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LAVIX · 法律

服务条款

您访问和使用 Lavix 平台时适用的条件。

生效日期: 2026年9月24日 · 版本 1.0 · HC Group Sole Co., Ltd

本文件以越南语起草,并提供其他语言的译本。如各版本之间在含义上存在差异,以英文版本为准。

隐私服务条款钱包与退款数据处理方删除数据
目录
  1. 1. 定义
  2. 2. 接受条款
  3. 3. 账号、店铺与成员
  4. 4. 服务与功能变更
  5. 5. 第三方平台连接
  6. 6. AI 与自动化
  7. 7. 履约服务与代收货款(COD)
  8. 8. 费用、钱包与支付
  9. 9. 合规使用
  10. 10. 数据权利
  11. 11. 知识产权
  12. 12. 暂停与终止
  13. 13. 免责声明
  14. 14. 责任限制
  15. 15. 赔偿
  16. 16. 不可抗力
  17. 17. 适用法律与争议解决
  18. 18. 条款变更
  19. 19. 联系方式

1. 定义

  • Lavix / 我们:HC Group Sole Co., Ltd,Lavix 平台的所有者和运营方。
  • 服务:lavix.io 网站、Lavix 应用及其附带的功能、API、履约服务和支持。
  • 用户 / 您:注册并使用服务的个人或组织。
  • 店铺:Lavix 中独立的工作空间,数据相互隔离,有一名店主,并可以有多名成员。
  • 店主:对店铺拥有全部权限的用户,包括管理成员、钱包和数据。
  • 第三方平台:并非由 Lavix 运营、但由您连接到 Lavix 的服务,例如 Meta、Google、POS、物流服务商、Telegram。

2. 接受条款

当您注册、登录或使用服务时,即表示您同意本条款、隐私政策以及钱包、支付与退款政策。如果您代表某个企业使用服务,即表示您确认自己有权代表该企业接受本条款的约束。

您必须年满 18 周岁并具有完全民事行为能力,方可使用服务。

3. 账号、店铺与成员

  • 您必须提供准确的注册信息,并在信息变更时及时更新。
  • 您有责任保管好登录信息,并对在您账号下发生的所有活动负责。一旦发现未经授权的访问,请立即通知我们。
  • 店主对其邀请进入店铺的成员、授予他们的角色和权限,以及他们在店铺内的行为负责。
  • 每个店铺有且仅有一名店主。店主权限仅在现任店主确认后方可转让。
  • 未经 Lavix 书面同意,不得买卖、出租或转让账号。

4. 服务与功能变更

Lavix 在持续发展。为提升质量、安全性,或应对第三方平台及法律的变化,我们可能新增、调整或停止部分功能。对于会显著减少您已付费功能的变更,我们将提前通知并提供适当的方案。

我们努力保持服务稳定,但不承诺服务持续运行、不中断或没有错误。计划内的维护将尽可能提前通知。

5. 第三方平台连接

  • 您只能连接您拥有或经合法授权管理的主页、广告账户、POS 账户和其他资产。
  • 在某个平台上使用 Lavix 时,您必须遵守该平台的条款和政策,包括 Meta 条款、Meta 商务政策、Messenger 和 Instagram 的消息政策,以及 Google 服务条款。
  • 第三方平台可能会更改 API、访问权限、配额,或限制您的账号。Lavix 无法控制也不对这些变更或决定负责,但会尽力告知连接状态和错误,以便您处理。

6. AI 与自动化

  • AI 功能基于所提供的数据生成内容和建议,可能出现错误、遗漏或不适当的情况。您有责任在使用前核查内容。
  • 您对通过 Lavix 发送给客户的消息、报价、承诺和操作负责,包括由 AI 撰写或根据您的配置自动发送的内容。
  • 您有责任设置与自身业务相适应的限额、审批权限和自动化策略。
  • Lavix 不提供法律、税务、财务或投资建议,也不承诺经营结果。

7. 履约服务与代收货款(COD)

当店铺选择 Lavix 的履约服务时,店铺即授权 Lavix 直接或通过物流服务商代表店铺向买家收取代收货款(COD);扣除履约费、运费及已约定的各项费用;并在与物流服务商完成对账后,将剩余金额计入店铺钱包。详见钱包、支付与退款政策。

店铺对货物的合法性、质量、来源以及对买家的义务负责。

8. 费用、钱包与支付

各市场、各功能的服务费用公布于 Lavix 的价格页面。各类钱包(欢迎钱包、推荐钱包、店铺钱包、AI 钱包)的充值、使用、收回和退款遵循钱包、支付与退款政策。

我们会在价格调整生效前至少 30 天发出通知。新价格不适用于您在调整前已支付的款项。

9. 合规使用

您不得使用 Lavix:

  • 发送垃圾消息、未经接收者同意的广告消息,或违反平台的消息政策。
  • 进行欺诈、冒充,或在商品、价格或身份方面误导他人。
  • 经营老挝法律、您经营所在地法律或平台商务政策所禁止或限制的商品或服务。
  • 非法收集、使用或共享个人数据,或侵犯他人的隐私权和知识产权。
  • 未经授权访问、扫描、破坏、造成过载、复制或反向工程服务,或绕过限制和安全机制。
  • 创建多个账号以牟取促销、推荐佣金等不当利益,或规避账号暂停。

10. 数据权利

店铺拥有其创建或导入 Lavix 的数据。您授予 Lavix 在提供、保护和支持服务所必需的范围内,依照隐私政策存储、处理和传输这些数据的权利。

您承诺对导入 Lavix 的客户数据拥有充分的权利和合法依据。在使用服务期间,您可以导出或备份店铺数据。

11. 知识产权

Lavix、软件、源代码、界面、商标和文档归 HC Group Sole Co., Ltd 或其许可方所有。在合规使用期间,您获得使用服务的非独占、不可转让的权利。您对产品的意见和建议可能被我们用于改进服务,且我们无需因此支付任何费用。

12. 暂停与终止

  • 您可以随时停止使用服务。店主可以按照数据删除说明申请删除店铺。
  • 当您严重违反本条款、存在欺诈迹象、造成安全风险,或应主管部门要求时,Lavix 可以暂停或终止账号。除非法律或紧急情况不允许,我们将告知原因并给予您纠正的机会。
  • 服务终止时,数据按照隐私政策中的保存期限处理,钱包余额按照钱包、支付与退款政策处理。

13. 免责声明

在法律允许的范围内,服务按“现状”("as is")并按可用状态提供。Lavix 不保证服务适合您的所有特定用途,也不对来自第三方平台、网络运营商、物流服务商或 AI 服务商的中断、错误或变更负责。

14. 责任限制

在法律允许的范围内,Lavix 不对间接损失、利润损失、收入损失、商业机会损失或因您未备份而造成的数据丢失承担责任。Lavix 对与服务相关的所有索赔承担的总责任,不超过在引起索赔的事件发生前 3 个月内您向 Lavix 支付的服务费总额。

此限制不适用于您依照钱包、支付与退款政策有权获得退还的店铺钱包和 AI 钱包余额,也不适用于法律不允许限制责任的情形。

15. 赔偿

您同意赔偿 Lavix 因您违反本条款、违反法律、违反第三方平台政策,或因您提供的商品和内容而产生的损失、费用及第三方索赔。

16. 不可抗力

任何一方因超出其合理控制范围的事件而无法履行义务时,均不承担责任,例如自然灾害、疫情、战争、暴乱、大范围的电力、网络或基础设施故障、大规模网络攻击,或国家机关的决定。

17. 适用法律与争议解决

本条款受老挝人民民主共和国法律管辖。双方应优先在一方发出书面通知之日起 30 天内通过协商解决争议。协商不成的,争议提交万象首都有管辖权的法院解决。

18. 条款变更

我们可能会更新本条款。对于重要变更,我们会在生效前至少 30 天通过邮件或在应用内发出通知。如果您在生效日期后继续使用服务,即视为您同意新条款。

19. 联系方式

  • 运营主体:HC Group Sole Co., Ltd(ບໍລິສັດ ເຮັດຊີ ກຣຸບ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ)
  • 企业注册证书编号:1464/ຈທວ,于 31/07/2024 在 Nakhonluang Vientiane 签发
  • 企业编号 / 税号:886836352-000
  • 地址:Ban KhamHuang (Unit 03), Muong Xaythany, Vientiane Capital, Lao PDR
  • 邮箱:[email protected]
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