数据删除说明

1. 自行断开连接

您可以随时让 Lavix 停止接收新数据：

• 在 Lavix 中：进入“设置 → 数据连接”，选择需要停止的 Meta、POS 或合作伙伴连接，然后删除或关闭该连接。
• 在 Facebook 中：进入“设置和隐私 → 设置 → 商务集成”，选择 Lavix 后点击“移除”。您可以勾选要求删除 Lavix 代您发布的帖子、视频或活动。
• 在 Google 中：进入 Google 账号访问权限，选择 Lavix 后点击“移除访问权限”。

断开连接会停止收集新数据，但不会删除 Lavix 中已有的数据。如需删除数据，请按照第 2 节操作。

2. 提交数据删除请求

请使用您的 Lavix 登录邮箱发送邮件至 [email protected]，标题为 “数据删除请求”，并附上：

• 您的 Lavix ID（可在“设置 → 账号与备份”中查看）和店铺名称。
• 需要删除的范围：整个账号、整个店铺，还是某个主页或某项连接的数据（如有，请附上主页 ID）。
• 切勿通过邮件发送密码、验证码或访问密钥。

3. 删除个人账号与删除店铺

• 删除个人账号：删除登录信息、Google 关联，并将您移出所有店铺。您作为成员（而非店主）所在店铺的数据仍归该店铺所有。
• 删除店铺：仅店主可以申请。店铺的全部数据（会话、订单、商品、客户、连接、媒体文件）都将被删除，所有成员将失去访问权限。请在申请前下载备份并提取钱包余额（见钱包政策）。

4. 核实、期限与确认

• 删除前，我们会核实发送人是账号持有人或店主，以防他人删除您的数据。
• 有效请求将在 30 天内处理。系统备份中的数据会在 90 天内自动覆盖。
• 在法律要求时（例如会计和税务规定所要求的支付凭证和钱包交易），或为处理正在进行的欺诈和争议所需时，部分数据可能会被保留。这部分数据单独存储，仅用于上述目的。
• 处理完成后，我们会发送附有请求编号的确认邮件，供您核对。

5. 如果您是某个使用 Lavix 的店铺的客户

如果您曾向某个使用 Lavix 的店铺的主页发送消息或在该店铺购物，并希望删除您的数据，请先联系该店铺，因为店铺管理其客户数据。您也可以向 Lavix 提交请求，并附上主页或店铺名称，以及您发送消息的时间。我们会将请求转交给该店铺，并在 Lavix 的职责范围内协助删除。

6. 联系方式

• 运营主体：HC Group Sole Co., Ltd（ບໍລິສັດ ເຮັດຊີ ກຣຸບ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ）
• 企业注册证书编号：1464/ຈທວ，于 31/07/2024 在 Nakhonluang Vientiane 签发
• 企业编号 / 税号：886836352-000
• 地址：Ban KhamHuang (Unit 03), Muong Xaythany, Vientiane Capital, Lao PDR
• 邮箱：[email protected]