ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. คำนิยาม

• Lavix / เรา: HC Group Sole Co., Ltd ผู้เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม Lavix
• บริการ: เว็บไซต์ lavix.io แอปพลิเคชัน Lavix และฟีเจอร์ API บริการฟูลฟิลเมนต์ และการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ใช้ / คุณ: บุคคลธรรมดาหรือองค์กรที่ลงทะเบียนและใช้บริการ
• ร้านค้า: พื้นที่ทำงานเฉพาะใน Lavix ที่มีข้อมูลแยกจากกัน มีเจ้าของร้านค้าหนึ่งคนและอาจมีสมาชิกหลายคน
• เจ้าของร้านค้า: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เต็มในร้านค้า รวมถึงการจัดการสมาชิก กระเป๋าเงิน และข้อมูล
• แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม: บริการที่ไม่ได้ดำเนินการโดย Lavix ซึ่งคุณเชื่อมต่อเข้ากับ Lavix เช่น Meta, Google, POS, บริษัทขนส่ง, Telegram

2. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ คุณตกลงตามข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายกระเป๋าเงิน การชำระเงิน และการคืนเงิน หากคุณใช้บริการในนามของธุรกิจ คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจผูกพันธุรกิจนั้นตามข้อกำหนดนี้

คุณต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และมีความสามารถทางกฎหมายโดยสมบูรณ์จึงจะใช้บริการได้

3. บัญชี ร้านค้า และสมาชิก

• คุณต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ โปรดแจ้งเราทันทีเมื่อพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เจ้าของร้านค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อสมาชิกที่ตนเชิญเข้าร้านค้า บทบาทและสิทธิ์ที่ให้แก่สมาชิกเหล่านั้น และการกระทำของสมาชิกในร้านค้า
• แต่ละร้านค้ามีเจ้าของร้านค้าเพียงหนึ่งคน สิทธิ์ความเป็นเจ้าของจะโอนได้ก็ต่อเมื่อเจ้าของปัจจุบันยืนยันเท่านั้น
• ห้ามซื้อขาย ให้เช่า หรือโอนบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Lavix

4. บริการและการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์

Lavix พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราอาจเพิ่ม ปรับเปลี่ยน หรือยุติฟีเจอร์บางอย่างเพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความปลอดภัย หรือรองรับการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามและกฎหมาย สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ลดฟีเจอร์ที่คุณได้ชำระเงินไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าและจัดให้มีทางเลือกที่เหมาะสม

เราพยายามรักษาให้บริการมีเสถียรภาพ แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานอย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงัก หรือไม่มีข้อผิดพลาด การบำรุงรักษาตามแผนจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อทำได้

5. การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

• คุณเชื่อมต่อได้เฉพาะเพจ บัญชีโฆษณา บัญชี POS และทรัพย์สินอื่นที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับมอบอำนาจให้จัดการโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
• เมื่อใช้ Lavix กับแพลตฟอร์มใด คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มนั้น รวมถึงข้อกำหนดของ Meta นโยบายการค้าของ Meta นโยบายการส่งข้อความของ Messenger และ Instagram และข้อกำหนดในการให้บริการของ Google
• แพลตฟอร์มบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนแปลง API สิทธิ์การเข้าถึง ขีดจำกัด หรือจำกัดบัญชีของคุณ Lavix ไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงหรือการตัดสินใจดังกล่าว แต่จะพยายามแจ้งสถานะและข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเพื่อให้คุณแก้ไข

6. AI และระบบอัตโนมัติ

• ฟีเจอร์ AI สร้างเนื้อหาและข้อเสนอแนะจากข้อมูลที่ได้รับ และ อาจผิดพลาด ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะสม คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาก่อนนำไปใช้
• คุณรับผิดชอบต่อข้อความ ใบเสนอราคา คำมั่น และการกระทำที่ส่งถึงลูกค้าผ่าน Lavix รวมถึงกรณีที่ AI เป็นผู้ร่างหรือส่งโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าของคุณ
• คุณมีหน้าที่กำหนดขีดจำกัด สิทธิ์การอนุมัติ และนโยบายระบบอัตโนมัติให้เหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจของคุณ
• Lavix ไม่ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ภาษี การเงิน หรือการลงทุน และไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ

7. บริการฟูลฟิลเมนต์และการเก็บเงินปลายทาง (COD)

เมื่อร้านค้าเลือกใช้บริการฟูลฟิลเมนต์ของ Lavix ร้านค้า มอบอำนาจ ให้ Lavix ไม่ว่าโดยตรงหรือผ่านบริษัทขนส่ง รับเงินเก็บปลายทาง (COD) จากผู้ซื้อในนามของร้านค้า หักกลบค่าบริการฟูลฟิลเมนต์ ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมที่ตกลงกันไว้ และบันทึกยอดเงินคงเหลือเข้ากระเป๋าเงินร้านค้าหลังจากกระทบยอดกับบริษัทขนส่งเสร็จสิ้น รายละเอียดดูได้ที่นโยบายกระเป๋าเงิน การชำระเงิน และการคืนเงิน

ร้านค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อความชอบด้วยกฎหมาย คุณภาพ แหล่งที่มาของสินค้า และหน้าที่ต่อผู้ซื้อ

8. ค่าธรรมเนียม กระเป๋าเงิน และการชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามแต่ละตลาดและฟีเจอร์เผยแพร่ไว้ที่หน้าราคา ของ Lavix การเติมเงิน การใช้ การเรียกคืน และการคืนเงินของกระเป๋าเงิน (กระเป๋าเงินต้อนรับ กระเป๋าเงินแนะนำ กระเป๋าเงินร้านค้า กระเป๋าเงิน AI) เป็นไปตามนโยบายกระเป๋าเงิน การชำระเงิน และการคืนเงิน

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงราคา อย่างน้อย 30 วัน ก่อนนำมาใช้ ราคาใหม่ไม่ใช้กับยอดเงินที่คุณชำระไปแล้วก่อนวันที่มีการเปลี่ยนแปลง

9. การใช้งานที่ชอบธรรม

คุณต้องไม่ใช้ Lavix เพื่อ:

• ส่งข้อความขยะ ข้อความโฆษณาเมื่อผู้รับยังไม่ได้ให้ความยินยอม หรือละเมิดนโยบายการส่งข้อความของแพลตฟอร์ม
• ฉ้อโกง ปลอมแปลง หรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้า ราคา หรือตัวตน
• ค้าขายสินค้าหรือบริการที่ต้องห้ามหรือถูกจำกัดตามกฎหมายลาว กฎหมายของพื้นที่ที่คุณประกอบธุรกิจ หรือนโยบายการค้าของแพลตฟอร์ม
• เก็บรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ หรือละเมิดความเป็นส่วนตัวและทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สแกน ก่อวินาศกรรม ทำให้ระบบรับภาระเกิน คัดลอก หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการ หรือหลบเลี่ยงกลไกการจำกัดและการรักษาความปลอดภัย
• สร้างหลายบัญชีเพื่อแสวงประโยชน์จากโปรโมชัน ค่าคอมมิชชันการแนะนำ หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับบัญชี

10. สิทธิ์ในข้อมูล

ร้านค้า เป็นเจ้าของ ข้อมูลที่ร้านค้าสร้างขึ้นหรือนำเข้าสู่ Lavix คุณให้สิทธิ์แก่ Lavix ในการจัดเก็บ ประมวลผล และส่งข้อมูลนั้นภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณรับรองว่ามีสิทธิ์และฐานทางกฎหมายเพียงพอสำหรับข้อมูลลูกค้าที่คุณนำเข้าสู่ Lavix คุณสามารถส่งออกหรือสำรองข้อมูลร้านค้าได้ระหว่างที่ใช้บริการ

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

Lavix ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด อินเทอร์เฟซ เครื่องหมายการค้า และเอกสาร เป็นกรรมสิทธิ์ของ HC Group Sole Co., Ltd หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ คุณได้รับสิทธิ์ใช้บริการแบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ ในระหว่างการใช้งานที่ชอบธรรม ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาจถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงบริการโดยไม่ก่อให้เกิดหน้าที่ต้องชำระเงิน

12. การระงับและการยุติ

• คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ เจ้าของร้านค้าสามารถขอลบร้านค้าได้ตามคำแนะนำการลบข้อมูล
• Lavix อาจระงับหรือยุติบัญชีเมื่อคุณละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง มีพฤติการณ์ส่อไปทางฉ้อโกง ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือตามคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ เว้นแต่กฎหมายหรือสถานการณ์ฉุกเฉินไม่เอื้ออำนวย เราจะแจ้งเหตุผลและให้โอกาสคุณแก้ไข
• เมื่อบริการสิ้นสุดลง ข้อมูลจะได้รับการจัดการตามระยะเวลาการจัดเก็บในนโยบายความเป็นส่วนตัว และยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินจะได้รับการจัดการตามนโยบายกระเป๋าเงิน การชำระเงิน และการคืนเงิน

13. การปฏิเสธการรับประกัน

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริการจัดให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และตามที่มีให้บริการ Lavix ไม่รับประกันว่าบริการจะเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะทุกประการของคุณ และไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเครือข่าย บริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการ AI

14. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Lavix ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือการสูญหายของข้อมูลเนื่องจากคุณไม่ได้สำรองข้อมูล ความรับผิดรวมของ Lavix ต่อข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการจะไม่เกิน ค่าบริการรวมที่คุณชำระให้ Lavix ในช่วง 3 เดือน ก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินร้านค้าและกระเป๋าเงิน AI ที่คุณมีสิทธิ์ได้รับคืนตามนโยบายกระเป๋าเงิน การชำระเงิน และการคืนเงิน และไม่ใช้กับกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามให้แก่ Lavix ซึ่งเกิดจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้ ละเมิดกฎหมาย ละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม หรือเกิดจากสินค้าและเนื้อหาที่คุณจัดให้

16. เหตุสุดวิสัย

ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดเมื่อไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่ได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การจลาจล เหตุขัดข้องในวงกว้างด้านไฟฟ้า เครือข่าย หรือโครงสร้างพื้นฐาน การโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

17. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมาย สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว คู่สัญญาจะระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาเป็นลำดับแรกภายใน 30 วัน นับจากที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หากเจรจาไม่สำเร็จ ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาโดย ศาลที่มีเขตอำนาจในนครหลวงเวียงจันทน์

18. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือในแอปพลิเคชัน อย่างน้อย 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ หากคุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ให้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

19. ติดต่อ

• ผู้ให้บริการ: HC Group Sole Co., Ltd (ບໍລິສັດ ເຮັດຊີ ກຣຸບ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ)
• หนังสือรับรองการจดทะเบียนวิสาหกิจเลขที่: 1464/ຈທວ ออกให้เมื่อวันที่ 31/07/2024 ณ Nakhonluang Vientiane
• เลขทะเบียนวิสาหกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 886836352-000
• ที่อยู่: Ban KhamHuang (Unit 03), Muong Xaythany, Vientiane Capital, Lao PDR
• อีเมล: [email protected]